POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente política de privacidad es conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), a Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como en lo que no resulte contrario a la normativa indicada, a la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y su normativa de desarrollo, y/o aquellas que las pudieran sustituir o actualizar en el futuro.

Nuestra organización está comprometida con la privacidad de sus datos personales. Los datos personales facilitados son necesarios para prestar nuestros servicios y son tratados de manera lícita, leal y transparente, garantizando una seguridad adecuada de los mismos, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental mediante la aplicación de medidas técnicas y organizativas.

A través del presente documento queremos ofrecerle de forma transparente y leal toda la información necesaria relativa al tratamiento de sus datos personales que realiza esta organización.

I. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

IDENTIDAD: THE ORIGINAL TRAVELLER FOOD, S.L.
C.I.F. / N.I.F.: B98921943
DOMICILIO: CTRA. LAS MARINAS KM 3 , 03700 DENIA (ALICANTE) TELÉFONO: 673092975
E-MAIL: rrhhvalencia@quiquedacosta.es
DELEGADO PROTECCIÓN DATOS: rrhhvalencia@quiquedacosta.es

II. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES

  1. Los datos personales facilitados no serán objeto de cesión alguna salvo que así se disponga en los tratamientos específicos. 

  2. Opcionalmente, para la contratación de servicios de computación en la nube y/o servicios para el envío de e-mails, de comunicación, así como otros servicios informáticos relacionados, los datos personales podrán ser: 
    - Cedidos a empresas de servicios informáticos ubicadas dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) o,
    - En caso de que algunos de nuestros proveedores o prestadores de servicios se encuentren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que las transferencias internacionales de datos se realizarán conforme a la normativa aplicable. En particular, en el caso de proveedores situados en Estados Unidos, dichas transferencias podrán ampararse en el     Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework, https://www.dataprivacyframework.gov), cuya adecuación fue reconocida por la Comisión Europea el 10 de julio de 2023, o bien en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. 

  3. Opcionalmente, a administraciones y demás organismos cuando sean requeridos en cumplimiento de obligaciones legales. 

III. BASE LEGAL QUE LEGITIMA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

En cada tratamiento específico de datos personales le informaremos de la base legal que lo legitima.

IV. DERECHOS

4.1. DERECHO DE ACCESO

Es el derecho a obtener del responsable del tratamiento confirmación de si están tratando o no datos personales que conciernen al interesado y, en tal caso, derecho de acceso a los datos personales y a la siguiente información: los fines del tratamiento, las categorías de datos personales de que se trate, los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se comunicaron o serán comunicados los datos personales, plazo de conservación o los criterios utilizados para determinar este plazo, la existencia del derecho a solicitar del responsable la rectificación o supresión de datos personales o la limitación del tratamiento de datos personales relativos al interesado o a oponerse a dicho tratamiento, derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la existencia, en su caso, de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, cuando se transfieran datos a terceros países el derecho a ser informado de las garantías adecuadas aplicadas.

4.2. DERECHO DE RECTIFICACIÓN

Es el derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales si son inexactos, incluyendo el derecho a completar datos que figuren incompletos. Hay que tener en cuenta que, al facilitarnos los datos personales por cualquier vía, garantizas que son ciertos y exactos y te comprometes a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos. Por lo tanto, cualquier daño causado por motivo de una comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de la web, será responsabilidad exclusiva del interesado. 

4.3. DERECHO DE SUPRESIÓN 

Es el derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando, entre otros supuestos, ya no son necesarios para la finalidad por la cual fueron recabados, o están siendo tratados de otro modo o retire el consentimiento. Hay que tener en cuenta que no procederá la supresión cuando el tratamiento de los datos personales sea necesario, entre otros supuestos, para el cumplimiento de obligaciones legales o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. 

4.4. DERECHO A LA LIMITACIÓN 

Es el derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, lo que supone que en determinados casos puedas solicitarnos que suspendamos temporalmente los tratamientos de tus datos personales o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo.

4.5. DERECHO A RETIRAR EL CONSENTIMIENTO 

Es el derecho a retirar el consentimiento que has proporcionado al marcar “He leído y acepto la política de privacidad” en cualquier momento y según se especifica en el apartado correspondiente “Ejercicio de derechos” o en el tratamiento específico de comunicaciones comerciales o Newsletter. Hay que tener en cuenta que este derecho no surtirá efectos si, entre otros casos, el tratamiento de los datos personales es necesario para el cumplimiento de una obligación legal, la ejecución y el mantenimiento de una relación contractual, o para la formulación, ejercicio o la defensa de reclamaciones. Asimismo, la retirada del consentimiento no tendrá efectos retroactivos, es decir, no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

4.6. DERECHO A LA PORTABILIDAD 

Es el derecho a recibir los datos personales que te incumban y que nos hayas facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a trasmitirlos a otro responsable, siempre y cuando: el tratamiento se base en su consentimiento y se efectúe por medios automatizados o informáticos.

4.7. DERECHO DE OPOSICIÓN

Es el derecho a oponerse al tratamiento de tus datos personales en base al interés legítimo nuestro. No seguiremos tratando tus datos personales a menos que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o bien para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

4.8. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN ANTE UNA AUTORIDAD DE CONTROL

Si consideras que tratamos sus datos personales de un modo incorrecto, puedes contactar con nosotros o también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php

4.9. EJERCICIO DE DERECHOS

Puedes ejercer los derechos que te asisten a través de carta a la dirección postal arriba indicada o a través del e-mail rrhhvalencia@quiquedacosta.es, adjuntando en ambos casos copia de tu NIF/NIE/Pasaporte o documento análogo.

V. MEDIDAS DE SEGURIDAD

La persona responsable aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.

VI. TRATAMIENTOS DE DATOS PERSONALES.

6.1. DISPOSICIONES GENÉRICAS

Los datos personales solicitados en cada uno de los tratamientos específicos son adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados por lo que se cumple con el principio de minimización de datos. Los datos personales solicitados en cada uno de los tratamientos específicos son los estrictamente necesarios, la negativa a facilitarlos implicaría no poder prestar el servicio solicitado. Las comunicaciones de los datos personales previstas en cada uno de los tratamientos específicos en algunos casos son necesarias para la ejecución y el mantenimiento de un contrato y en otros casos para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.

6.2. TRATAMIENTOS BÁSICOS

FORMULARIO COMUNICACIONES COMERCIALES O NEWSLETTER

Los datos personales serán tratados para gestionar la suscripción a nuestra Newsletter, incluyendo el envío de información personalizada o no acerca de nuestros productos o servicios a través de diversos medios como teléfono, correo electrónico, SMS, aplicaciones para dispositivos móviles, así como por cualquier procedimiento análogo. Hay que tener en cuenta que este tipo de tratamiento de datos puede conllevar el análisis de tu perfil de usuario para determinar cuáles son tus preferencias y así poder hacerte llegar información más adecuada a sus intereses. Puedes solicitar la baja para este tipo de tratamiento, en función del medio empleado, de la siguiente forma:

  • Correo electrónico: a través del enlace al efecto que encontrará en cada una de las comunicaciones electrónicas o mediante procedimiento análogo especificado en la comunicación comercial.
  • WhatsApp (otras apps): Solicitando la baja a la suscripción.
  • SMS: Solicitando la baja a la suscripción.
  • Teléfono: Solicitando la baja a la suscripción.

Los datos no se cederán a terceras personas, salvo obligación legal. No obstante, podrán tener acceso a 

sus datos determinadas personas proveedoras de servicios que actúan como encargadas de tratamiento, tales como servicios de alojamiento web, herramientas de envío de newsletters y soporte informático, siempre bajo contrato que garantice la confidencialidad y el cumplimiento de la normativa vigente. En caso de que el medio empleado sea WhatsApp, como requisito contractual necesario, los datos personales serán cedidos a WhatsApp Ireland Limited la cual se encuentra ubicada dentro del EEE.

Se realizan transferencias internacionales de datos de GOOGLE, LLC. al utilizar la aplicación de correos electrónicos, GMAIL. Personas encargadas del tratamiento: Servicios informáticos.

Los datos personales facilitados para la suscripción a nuestra newsletter se conservarán mientras la persona usuaria mantenga su suscripción. En caso de baja o revocación del consentimiento, sus datos serán eliminados salvo que existan obligaciones legales que exijan su conservación.

FORMULARIO DERECHO DE DESISTIMIENTO

Los datos personales facilitados serán tratados con la finalidad de: gestionar y tramitar la solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento, verificar la identidad del solicitante y la relación con el pedid afectado, gestionar la devolución del producto y, en su caso, el reembolso de las cantidades abonadas, atender las obligaciones legales derivadas de la normativa de consumo, fiscal y mercantil aplicable gestionar posibles incidencias, reclamaciones o consultas relacionadas con la solicitud.

La base que legitima el tratamiento de datos son: el consentimiento manifestado al pulsar la solicitud del desistimiento, la ejecución de la relación contractual derivada de la compra realizada y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento.

Los datos a tratar son: datos identificativos, como nombre y apellido, datos de contacto: correo electrónico, teléfono y dirección postal, datos relativos al pedido, tales como número de pedido, fecha de compra y productos que se ejerce el derecho de desistimiento. 

Los datos se podrán ceder a empresas de transporte y logística encargada de la recogida o devolución de productos, entidades financieras o proveedores de servicios de pago para la gestión de reembolso proveedores tecnológicos que presten servicios al responsable como encargados del tratamiento y administraciones públicas, juzgados y tribunales u otros organismos cuando exista una obligación legal.

Con carácter general, no se realizarán transferencias internacionales de datos. En caso de utilizar proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias se realizarán con las garantías adecuadas previstas en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para tramitar el desistimiento y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades derivadas de la relación contractual, obligaciones fiscales, mercantiles o de consumo.